Mobiel/mobiel bankieren is in feite het beheren van uw bankrekening via een mobiel apparaat. Telebankieren stelt de klant in staat om dezelfde taken uit te voeren die kunnen worden gedaan door het kantoor te bezoeken. Telefonisch bankieren bespaart niet alleen tijd, maar verbetert ook financiële beslissingen. De bank stelt een app ter beschikking in de winkel. Hiermee kunt u transacties uitvoeren, geldautomaten in de buurt vinden, uw banksaldo controleren, cheques storten, enz. Mobiel bankieren biedt verschillende soorten diensten, zoals:
Functies/types – Telefonisch bankieren
Mobiel bankieren is essentieel voor het beheer van investeringen (termijndeposito's, enz.)
De nieuwste bankgerelateerde diensten en andere financiële diensten worden geleverd door mobiel bankieren.
Voor- en nadelen van mobiel bankieren:
| Voordelen: | nadelen |
| Bekijk de hele dag uw rekening, 24 x 7 diensten worden geleverd door online bankieren. | Mobiel bankieren is grotendeels afhankelijk van de app van de bank, die mogelijk niet altijd in orde werkt wanneer dat nodig is tijdens het uitvoeren van noodtransacties. Dit leidt tot een frustrerende ervaring. |
| Tijdsgemak voor het uitvoeren van handelingen zonder het filiaal te bezoeken, zoals het inklaren van cheques. | De banken blijven een nieuwe functie toevoegen die leidt tot een meer gecompliceerde gebruikerservaring. Volgens J.D. Power-onderzoeken leiden meer functies tot verminderde gebruikerstevredenheid. De oudere leeftijdsgroep wordt er het meest door getroffen. |
| Het betalen van IOU's wordt eenvoudiger en sneller, betalingen worden gedaan zonder contant geld. U kunt ook een betalingsverzoek sturen als herinnering. | Hypotheek via mobiel bankieren heeft minder de voorkeur vanwege ingewikkelde bankvoorwaarden, mensen geven de voorkeur aan face-to-face bankieren. |
| Online bankieren heeft beveiligingsmaatregelen om cybercriminelen te weren. Deze beveiligingsmaatregelen werken zelfs als een mobiele telefoon wordt gestolen. | |
| Banken zoals Ally, Bank of America stellen klanten in staat om creditcards en betaalpassen op afstand uit te schakelen. Gebruikers hoeven niet te bellen en te wachten om de stappen te volgen. | |
| Transactie en waarschuwing voor een laag saldo zijn ook een toegevoegde functie bij mobiel bankieren. | |
| Het gemak om een bankrekening in te voeren met slechts een vingertop is mogelijk via mobiel bankieren. |
Hoe werkt het?
Voorbeeld
Bank A heeft een functie om klanten met een betaalrekening te helpen. Het organiseert en optimaliseert hun digitale geld. Plus tips om geld te besparen, of alert te zijn bij risico op rood staan worden ook gegeven.
Referenties
www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0957417409002735
