Verkoopvertegenwoordigers spelen een cruciale rol in de groei en promotie van de producten en diensten van elk bedrijf. De vertegenwoordigers hebben uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice. De twee meest voorkomende soorten verkopen die binnen een bedrijf actief zijn, zijn Inside Sales en Outside Sales.
Verkoop binnen versus buiten verkoop
Het belangrijkste verschil tussen Inside Sales en Outside Sales is dat Inside Sales via bellen, e-mailen en andere vormen van internetmedia werkt, terwijl externe sales via persoonlijke demonstraties en check-ins werken. De vertegenwoordigers van de verkoop binnen werken binnen het kantoorgebouw, terwijl de vertegenwoordigers van de verkoop buiten reizen naar andere plaatsen.
De verkoper van inside sales reist niet naar andere plaatsen voor de promotie van hun producten en diensten. Inside sales worden ook wel 'verkoop op afstand' of 'virtuele verkoop' genoemd. De professionals werken binnen bepaalde kantooruren en kennen geen flexibiliteit.
Aan de andere kant hebben externe verkopers veldwerk en reizen ze van de ene plaats naar de andere om hun klanten te ontmoeten. Ze werken niet in een formele kantooromgeving. Ze brengen zaken van buiten de kantooromgeving voor een bedrijf. Externe verkoop wordt ook wel 'buitendienst' genoemd. Het verkooppersoneel van de buitendienst heeft een flexibel werkschema.
Vergelijkingstabel tussen interne verkoop en externe verkoop
| Parameters van vergelijking: | Inside Sales | Externe verkoop |
| Definitie | Verkoop met voorkennis verwijst naar de verkoop van diensten of producten die gewoonlijk door personeel via hun kantoorpand worden verkocht | Externe verkoop verwijst naar de verkoop van diensten en producten door personeel dat de potentiële klanten meestal fysiek ontmoet |
| Werklocatie | Professionals werken in de omgeving van het kantoor | Professionals reizen naar andere plaatsen en werken niet in kantoorgebouwen |
| Overzicht | Professionals krijgen de hele werkweek supervisie | Professionals krijgen weinig of geen begeleiding tijdens de werkweek |
| medium van communicatie | Door te bellen, e-mailen of via andere vormen van internetmedia | Door de potentiële klanten fysiek te ontmoeten en te contacteren |
| Andere namen | Verkoop op afstand of virtuele verkoop | Veldverkoop |
Wat is Inside Sales?
Verkoop met voorkennis verwijst naar de verkoop van diensten of producten die gewoonlijk door personeel via hun kantoorpand worden verkocht. Het verkooppersoneel kan hun potentiële klanten bereiken via telefoon, e-mail of andere vormen van internetmedia. De verkoper van inside sales reist niet naar andere plaatsen voor de promotie van hun producten en diensten. Inside sales worden ook wel 'verkoop op afstand' of 'virtuele verkoop' genoemd.
Het bereik van verkopers via inside sales is proactief en efficiënt. De term "inside sales" werd geïntroduceerd in het jaar 1980. De term werd geïntroduceerd om telemarketing en telesales te onderscheiden van andere telefonische verkoop van de high-ticket met business-to-business of business-to-consumer verkooppraktijken.
De mensen die betrokken zijn bij inside sales zijn hoog opgeleid en creatief en hebben een verkoopstrategie voor elk product en elke dienst. Ze lezen niet alleen uit vooraf geschreven scripts. Het segment inside sales speelt een cruciale rol bij het genereren van leads. het wordt ook beschouwd als het snelst groeiende deel van de verkoop.
De binnenverkopen vinden plaats in de lokalen van het kantoor. Verschillende AI-aangedreven functies helpen bij het verhogen van de efficiëntie en het versnellen van de omzet. Inside sales kan regelmatige follow-ups met de potentiële klanten vereisen en de vertegenwoordigers zijn meestal subtiel. Bedrijven besteden de afdeling inside sales ook uit aan een extern bureau en voeren de operaties niet in eigen beheer uit.
Wat is Externe Verkoop?
Externe verkoop verwijst naar de verkoop van diensten en producten door personeel dat de potentiële klanten meestal fysiek ontmoet. Het verkooppersoneel dat betrokken is bij de externe verkoop heeft veldwerk en reist van de ene plaats naar de andere om hun klanten te ontmoeten. Ze werken niet in een formele kantooromgeving. Ze brengen zaken van buiten de kantooromgeving voor een bedrijf.
De verkopers van buitendienst werken niet binnen bepaalde kantooruren. Ze reizen constant rond en ontmoeten nieuwe klanten. Ze helpen de klanten in hun behoeften, zodat ze vertrouwen kunnen opbouwen en een band kunnen creëren. Het bedrijf draagt vaak de kosten van externe verkopen van het verkooppersoneel, zoals autoverhuur, hotelaccommodatie, vliegtickets en andere gerelateerde kosten.
Externe verkoop wordt ook wel 'buitendienst' genoemd. De verkopers van buitendienst hebben een flexibel werkschema. Externe verkopers streven ernaar om hun product te verkopen en ook om een relatie op te bouwen met de klant of opdrachtgever. De gehele buitenverkoop verloopt volgens het schema van de klant en klant. De klanten kunnen een live demonstratie van het product krijgen via externe verkoop.
De vertegenwoordigers van externe verkoop kunnen contractvoorwaarden verlengen of onderhandelen met de klanten of klanten. Zij zijn verantwoordelijk voor het vaststellen en naleven van de verkoopquota die maandelijks door het bedrijf worden vastgesteld. Externe verkopers kunnen conferenties en congressen organiseren om hun diensten en producten aan potentiële klanten en klanten te tonen.
Belangrijkste verschillen tussen verkoop binnen en buiten verkoop
Gevolgtrekking
Elk bedrijf en elk bedrijf, of het nu B2B (Business-to-Business) of B2C (Business-to-Customer) is, heeft een effectieve verkoopstrategie nodig om te kunnen functioneren en werken. De juiste hoeveelheid promotie en verkoop kan vertrouwen en loyaliteit opbouwen tussen het bedrijf en zijn klanten.
Interne verkoop en externe verkoop zijn de twee meest cruciale soorten verkopen die helpen om de verkoop snel te laten stijgen. De meeste bedrijven hanteren een hybride vorm van zowel binnen- als buitenverkoop om maximale resultaten te behalen.
