Functies en voordelen zijn de twee termen die altijd door elkaar worden gebruikt. Niemand heeft ooit gedacht dat de twee termen van elkaar verschillen en niet hetzelfde betekenen. In het bedrijfsleven is de volledige marketingstrategie op deze voorwaarden gebaseerd. Het bedrijf richt zich op hoe goed de functies van hun product zijn en hoe het een verschil zal maken in het leven van de gebruiker. Hoewel de betekenis op elkaar lijkt, verschilt het concept van de termen volledig van elkaar.
Functies versus voordelen
Het verschil tussen kenmerken en voordelen is dat kenmerken bestaan uit de uitspraken of woorden die de kwaliteiten specificeren van het product of de dienst waarover wordt gesproken, terwijl het voordeel daarentegen bestaat uit de uitspraken of woorden die laten zien hoe het product of de dienst heeft het leven van de klant verbeterd of gerevolutioneerd.
Functies zijn iets dat de kwaliteiten verklaart die het product of de dienst die door het bedrijf wordt aangeboden, bezit. Bijvoorbeeld - Een scheermes met drie mesjes dat bedoeld is om soepel over de huid te glijden met afneembare kwaliteit om het te verwisselen nadat het bot is geworden. Voor het bovengenoemde product is de kwaliteit van de losmaakbaarheid het kenmerk.
Voordelen is de term die wordt gebruikt voor de output of observaties die ze hebben ervaren na het gebruik van het specifieke product of de dienst die door het bedrijf wordt aangeboden. De voordelen zijn gekoppeld aan de problemen waarmee de klant wordt geconfronteerd, omdat alleen de consument producten koopt om ze op te lossen met de voordelen die door het product of de dienst worden geboden.
Vergelijkingstabel tussen kenmerken en voordelen
| Parameters van vergelijking: | Functies | Voordelen |
| Betekenis | Het is iets dat helpt bij het bepalen van de kwaliteiten van het product of de dienst | Het is iets dat wordt gezien na gebruik van het product of de dienst door de klanten |
| Vertelt klant: | Wat is goed | Waarom het goed is? |
| Shows | Specificaties of de verschillende feiten voor het gegeven product of dienst | Emotionele connectiviteit die door de klanten kan worden opgebouwd tijdens het gebruik ervan |
| Voorzien in | Details van de dienst of het product waarover wordt gesproken | Veranderingen in het leven van de gebruiker na aankoop |
| Ligt in | Binnen het product of de dienst | Klant |
Wat zijn functies?
De kenmerken die door het product worden behouden, worden bepaald door de kwaliteiten die eruit bestaan. De functies met betrekking tot het product worden vrijgegeven of gegeven door het betreffende bedrijf zelf. In de zakelijke sector is de term kenmerk erg belangrijk voor het bedrijf, omdat het voor hen het belangrijkste vooruitzicht is om hun product of dienst te verkopen. Deze eigenschap of kwaliteiten die de term kenmerk vormen, zijn hun uiterlijk, kleur, geur, kwaliteit van het materiaal en nog veel meer.
Bijvoorbeeld: een bedrijf verkoopt een magnetron die bestaat uit drie soorten baksystemen, grillen, convectiemodus, met extra rotisserie-modus. En bij aankoop van de magnetron ontvangt de klant de kommen, twee grills en een rotisserie-pin. Hierin zijn de drie soorten verschillende bakmodi, rotisserie-modus, de functies die door het bedrijf worden geboden.
Deze functies worden in principe door het bedrijf geleverd, afhankelijk van de behoeften van de klant in de loop van de tijd. Zo wordt gezegd dat ze binnen de gegeven dienst of product liggen.
Wat zijn voordelen?
De term heeft betrekking op de observaties of output die de klant zelf heeft ontvangen of ervaren na het gebruik van hun respectievelijke producten of diensten die door het bedrijf zijn gegeven. Het bedrijfsleven is in hoge mate afhankelijk van de marketing van hun product of dienst, en dit wordt dus gedaan met behulp van het tellen van de toekomstige voordelen die de klant zal ontvangen.
Verwijzend naar het hierboven gegeven voorbeeld: een bedrijf verkoopt een magnetron bestaande uit drie soorten baksystemen, grillen, convectiemodus, met extra rotisserie-modus. En bij aankoop van de magnetron ontvangt de klant de kommen, twee grills en een rotisserie-pin. Hier zijn de kommen, twee grills en de rotisserie-pin het voordeel dat de klant ontvangt, omdat hij ze niet extra hoeft aan te schaffen.
Daarom wordt gesteld dat de voordelen liggen in de klantervaring en de emotionele connectiviteit die ze met die producten vormden.
Belangrijkste verschillen tussen functies en voordelen
Gevolgtrekking
Concluderend, de bespreking van de gegeven termen is dat ze normaal gesproken in het dagelijks leven als onderling uitwisselbaar kunnen worden gebruikt. Dit zijn de termen die veel worden gebruikt om naar de uitwisselbare betekenis van elkaar te verwijzen. In de praktijk koopt de klant een product of dienst vanwege de voordelen die hij zal ervaren of zal ervaren bij het bepalen van de gegeven specificaties of feiten in het achterhoofd. Kortom, kenmerken worden door de verkoper uitgelegd om de voordelen uit te leggen die de klant in de toekomst ontvangt.
Voorbeeld - het product houdt van AC, koelkast, magnetron, wasmachine, mobiele telefoons, enz. Worden gekozen op basis van wat hun specificaties zijn, dat zijn functies en wat de voordelen zullen zijn die de klant na gebruik zal ervaren.
Referenties
- https://heinonline.org/HOL/LandingPage?handle=hein.journals/jluenvl23&div=18&id=&page=
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1054139X1600046X
- https://www.journals.uchicago.edu/doi/abs/10.1086/340779
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0743016701000171
