In de huidige tijd, met de vooruitgang in de zakelijke en dienstverlenende sector, gebruiken mensen klanten en klanten op een vergelijkbare manier. Hoewel ze in de omgangstaal hetzelfde zijn gaan betekenen, is er een groot verschil tussen beide termen.
Klant versus klant
De verschil tussen een klant en een klant is dat een klant iemand is die een professionele service wil van een zakelijke professional of onderneming, terwijl een klant iemand is die de goederen en producten van een winkel of bedrijf wil kopen.
Een klant is meestal iemand die voor langere tijd een relatie heeft met een onderneming, terwijl een klant altijd korte relaties heeft omdat deze slechts duren tot de aankoop. De klant is een meer formele term van het woord klant in een zakelijke omgeving.
Vergelijkingstabel tussen klant en klant (in tabelvorm)
| Vergelijkingsparameter: | Cliënt | Klant |
|---|---|---|
| Definitie | Een klant is een persoon die op zoek is naar professionele diensten en advies van een zakelijke professional of organisatie. | Een klant is een persoon die goederen koopt in een winkel, winkel en organisatie. |
| Vereiste | Professioneel advies en begeleiding. | Aankoop van benodigde goederen. |
| Het tijdsbestek van de relatie met de organisatie | Lang | Kort |
| Formele overeenkomsten | Ja, bijvoorbeeld deadlines, verwachte resultaten, verantwoordelijkheden, enz. | Nee, voor een eenmalige aankoop is geen overeenkomst nodig. |
| Relatie | Een sterke professionele band om de verwachte resultaten te behalen | Geen |
| Aandacht | Er wordt meer aandacht aan besteed omdat het om een langdurige professionele relatie gaat. | Er wordt minder aandacht aan besteed omdat er geen professionele relatie wordt gezocht. |
Wie is een klant?
Een klant is iemand die betaalt voor de diensten en het advies van een professional of een onderneming. De bedrijven kunnen ook klant zijn van een onderneming of organisatie.
Professionele experts hebben klanten, terwijl de winkeliers en zakenlieden klanten hebben.
De klanten hebben een langdurige relatie totdat hun resultaat en doel niet worden bereikt, maar de klant heeft een eenmalige relatie en alleen tot hun aankoop.
De klant is gebonden aan één bedrijf of onderneming, terwijl de klant een willekeurig aantal winkels kan verkennen voordat hij een aankoop doet.
De klanten zijn meer persoonlijk gebonden aan de verkopers dan de klanten. Een klant kan ook een klant zijn. Het is de meer formele term van een klant.
- https://academic.oup.com/bjsw/article-abstract/39/6/1101/1677129
- https://ascelibrary.org/doi/abs/10.1061/(ASCE)ME.1943-5479.0000183
- https://psycnet.apa.org/record/1987-19711-001
